خبر خبر

ارايه سريع و به موقع خدمات با استقرار ميز خدمت در ادارات
مدير کل فرودگاه هاي استان خوزستان : از برگزاري دوره آموزشي ميز خدمت با حضور کارکنان فرودگاه و پرسنل شرکت هاي هواپيمايي خبر داد .

به گزارش روابط عمومی فرودگاه های خوزستان ؛ محمد رضا رضایی مدیر کل فرودگاه های استان خوزستان پیش از آغاز دوره آموزشی میز خدمت در جمع کارکنان فرودگاه و پرسنل شرکت های هواپیمایی گفت : به منظور ارایه خدمات سریع و به موقع و آسان به ارباب رجوع و همچنین ارتقای رضایت مندی آنان،ادارات موظف به استقرار میز خدمت هستند و دوره ای با همین عنوان نیز جهت آگاهی هر چه بیشتر پرسنل برگزار می گردد .

وی افزود ؛ در این دوره آموزشی شرکت کنندگان با مباحثی همچون ؛ آشنایی حقوق شهروندی در نظام اداری ، حقوق و تکالیف کارکنان در قبال ارباب رجوع و مردم بر آنها ، آشنایی با ماده 17 حقوق شهروندی در نظام اداری با عنوان میز خدمت ، مراحل تشکیل میز خدمت فیزیکی و حضوری ، گام های تشکیل میز خدمت فیزیکی در ادارات ، نحوه پاسخگویی مسئول میز خدمت به ارباب رجوع ، فرآیند رسیدگی به شکایات ارباب رجوع و آشنایی با قوانین مربوطه و ... آشنا می شوند.

گفتنی است ؛ تدریس این دوره آموزشی را سیروس داودی سربازرس حوزه میز خدمت استانداری خوزستان بر عهده داشتند.

 

 

-------------------------------------
نظرات

اخبار مرتبط اخبار مرتبط