ورود
ثبت درخواست
صفحه نخست
درباره فرودگاه
تاریخچه
مسیرهای پروازی
مدیران
طرح های توسعه
مسیرهای پروازی
بیانیه حفظ حریم خصوصی
بیانیه توافق سطح خدمات
نظرسنجی سطح کیفیت خدمات فرودگاهی
اخبار و رسانه
اخبار
مناقصات و مزایدات
گالری تصاویر
خدمات ناوبری
اطلاعات مسافر
دفاتر شرکت های هواپیمایی مستقر در فرودگاه
اشیاء ممنوعه
توصیه های هنگام پرواز
کنترل بار/بارغیر همراه
درخواست ویلچیر
قوانین و حقوق مسافر
بخشنامه بانک مرکزی
نحوه سوار شدن به هواپیما
راهنمای گردشگری ایران
مقررات بهداشتی
پرسش و پاسخ های متداول
خدمات رفاهی
نحوه انتقال اجساد با پرواز
پشتیبانی سایت برای افراد کم توان
سامانه مدیریت ایمنی
مدیریت ایمنی فرودگاه
سامانه گزارشات ایمنی
کمیته تخصصی ایمنی فرودگاه
خط مشی ایمنی
دسترسی به فرودگاه
راه های دسترسی
کروکی
خرید اینترنتی بلیط
تماس با ما
فرم ها
انتقادات و پیشنهادات
گزارش داوطلبانه مخاطرات
سوالات متداول
EN
شفاف سازی
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
با سلام و احترام ضمن تشکر از اعتماد شما به این سامانه در جهت راهنمایی مسئولین و بهبود خدمات و اصلاح امور، ضروری است جهت ثبت شکایات،انتقادات و پیشنهادات خود در ارتباط با امور فرودگاهی فرم ذیل را تکمیل نموده و موارد غیر فرودگاهی از جمله وضعیت بلیط ، خدمات بار و برخورد و عملکرد کارکنان شرکتهای هواپیمایی و غیره را از طریق سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس
www.caa.gov.ir
منعکس نمایید.
تاييديه فرم:
متن فوق را خواندم و قبول دارم*
شناسه سازمان:
1785256
تاريخ و زمان ثبت:
۱۴۰۲/۰۳/۲۰ - ۸:۱۲ ب.ظ
آي پي کاربر:
3.237.16.173
تاريخ ثبت:
۱۴۰۲/۰۳/۲۰
پاسخ:
مشخصات ثبت کننده
تاريخ و زمان ارسال:
۱۴۰۲/۰۳/۲۰ - ۸:۱۲ ب.ظ
نام:
نام خانوادگي:
کد ملي:
تلفن:
لطفا شماره تلفن را به همراه پیش شماره وارد نمایید، بعنوان مثال: 02144556677
آدرس کامل پستي:
پست الکترونيکي:
شکایت، پیشنهاد، انتقاد
مورد اعلامي:
*
انتخاب کنید
انتقاد
پيشنهاد
شکايت
نظارت مردمي ، صيانت شهروندي
خدمت:
*
انتخاب کنید
صدور کارت پرواز
اعلان پرواز
تلفن گويا 199
کانتر پذيرش مسافر
سرويس بهداشتي
نمازخانه
سرمايشي / گرمايشي سالن
صدور مجوز تردد دسترسي
ارائه محل استقرار و زير ساختهاي فرودگاهي
ارائه و راهبري زيرساخت هاي مرتبط سامانه پذيرش مسافر
ارائه خدمات ترافيک هوائي
ساير موراد
موضوع شکايت:
انتخاب کنید
مديريت ترمينال
اعلام و اطلاعات پرواز
تابلوهاي اطلاع رساني
فضاهاي تجاري از جمله غرفه هاي فرودگاهي
پارکينگ فرودگاه
تاکسي فرودگاه
مسيرهاي دسترسي
خدمات بهداشتي و فوريتها
خدمات خاص
خدمات اداري کارکنان
ساير موارد
طرف شکايت:
انتخاب کنید
شرکت هواپيمايي داخلي
شرکت هواپيمايي خارجي
دفاتر خدمات مسافربري
ساير موارد
شرح:
*
مدارک پيوستي:
فرمت های مجاز jpeg,jpg,png,bmp,gif,zip,rar,pdf,doc,docx هستند
و حداکثر حجم هر فایل ارسالی 500 کیلوبایت می باشد.
کد چهار رقمی تصویر زیر:
بازخوانی تصویر